Retourenhinweis

Nehmen Sie sich die Zeit und probieren Sie die Ware zu Hause an. Sollten Sie einzelne Artikel zurückgeben wollen (z. B. bei Nichtgefallen), können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht AGB (§ 3 Widerrufsrecht) gebrauch machen. Online erworbene Waren können am Einfachsten zurückgesendet werden, indem Sie das im Paket beigelegte Retourenformular und den Retourenaufkleber ausgefüllt und zusammen mit den Waren zurücksenden. Sofern Sie das Retourenformular oder den Retourenaufkleber nicht zur Hand haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Wir stehen Ihnen gerne von Montag - Freitag von 9:30 - 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 89 143 671 52 - 270 oder per E-Mail unter service@maerz-onlineshop.de zur Verfügung.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen keinen direkten Umtausch-Service anbieten können. Sollten Sie einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf. Bitte verpacken Sie die Ware zum Versand sorgfältig, um Transportbeschädigungen zu vermeiden, am besten benutzen Sie hierzu die Originalverpackung. Um uns eine zügige Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu ermöglichen, bitten wir Sie, darauf zu achten, dass die retournierte Ware inklusive Zubehör, Etiketten und eventueller Zugaben versendet wird. Bei der Anprobe von Kleidungstücken bitten wir darum, Gebrauchsspuren (z. B. Lippenstift oder Make-up Flecken) zu vermeiden. Sofern Sie die Ware über das zur Prüfung/Anprobe erforderliche Maß hinaus in Gebrauch nehmen, behalten wir uns die Geltendmachung von Wertersatzansprüchen vor. Sie können Ihre Rücksendung bequem in einer Postfiliale abgeben. Wir empfehlen Ihnen, den Original-Paketeinlieferungsbeleg aufzubewahren, um für den seltenen Fall eines Paketverlustes die Nachforschungen zu erleichtern.